Libro

¿Qué significa realmente brindar un servicio de calidad cuando se acompaña a niños y adolescentes con discapacidad? ¿Cómo viven las familias ese proceso de atención? ¿Qué papel juega el apoyo social en el bienestar de quienes cuidan? Este libro presenta los resultados de una investigación desarrollada en una institución de atención a población con discapacidad en Cartagena, que analiza la relación entre la calidad del servicio recibido y el apoyo social percibido por padres y cuidadores. A partir de un enfoque científico riguroso y una lectura sensible de la experiencia familiar, la obra visibiliza las dinámicas de acompañamiento institucional, las necesidades de apoyo psicosocial y los factores que fortalecen o debilitan la relación entre las familias y los servicios de atención. Más que un estudio descriptivo, este texto ofrece un aporte aplicado para la mejora de la atención interdisciplinaria, la humanización de los servicios y el diseño de intervenciones centradas en la familia. Los hallazgos permiten comprender cómo la percepción de calidad no se limita a la infraestructura o a los procedimientos técnicos, sino que se construye en la interacción cotidiana, el reconocimiento de la dignidad familiar y la existencia de redes de apoyo efectivas. Dirigido a profesionales de la salud, educación, trabajo social y políticas públicas, así como a investigadores y tomadores de decisiones, este libro propone claves para fortalecer la atención integral en contextos institucionales y contribuir a la garantía de derechos de niños, adolescentes y sus familias.