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En sciences de gestion, les problématiques opérationnelles et les problématiques de mesure des résultats que rencontrent les managers et les théoriciens, peuvent être étudiées successivement par l’exécution de la décision dans la pratique et la complexité de la mesure de la performance. Elles sont deux grandes problématiques majeures qui ne peuvent être étudiées que par le traitement des exemples fédérateurs dont il convient d’extraire à chaque fois les résolutions et de rappeler les théories auxquelles il renvoie. De ce fait, les problématiques opérationnelles seront étudiées par la méthode de scénarios prospectifs possibles de l’exécution en prenant un cas réel de décision (le cas de l’INDH) et les problématiques de mesure des résultats de la performance seront traitées par l’étude de la complexité en sciences de gestion de la mesure de la performance de l’entreprise.