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Descripción

Este trabajo aborda determinar el nivel de eficiencia del desempeño laboral en el área administrativa de una empresa dedicada al rubro de importación y ventas de artículos de ferretería, en el segundo trimestre del año 2022, pues, los cambios que se van generando en los entornos labores llevan a las empresas a acelerar el ritmo de trabajo con el objetivo de ser más competitivas para conseguir el éxito empresarial, sin embargo, las organizaciones deben gestionar los recursos humanos, ya que son constantemente sometidos a procesos de evaluación que podrían influir en la toma de decisiones empresariales. Es así que la finalidad de esta investigación fue determinar el nivel de eficiencia del desempeño laboral en el área administrativa de la empresa Comercial dedicada al rubro de importación y ventas de artículos de ferretería en el segundo trimestre del año 2022. El método utilizado fue el cuantitativo- descriptivo para crear un conocimiento de los procedimientos y pasos acerca de las variables existentes. La muestra correspondió a un tipo no probabilístico por disponibilidad, conformada por 11 funcionarios del área administrativa de la empresa Comercial, que aceptaron participar y se ajustaron a unos criterios como disponibilidad de tiempo, ser funcionarios de la entidad y del área que forma parte de la investigación, así la técnica utilizada para recolectar tales datos fue una encuesta y el instrumento un cuestionario con 25 preguntas cerradas haciendo referencia a los factores que influyen en el desempeño laboral. Según el análisis y comparaciones realizadas en cuanto a los factores que influyen en el desempeño laboral del área administrativa arrojaron como resultado en cuanto a la eficiencia del desempeño laboral un nivel muy bueno.